Pada sekitar pukul 04.00 pagi pada Rabu, 3 September, kabel serat optik Telus terputus di wilayah utara Pulau Vancouver. Perusahaan melaporkan bahwa ini merupakan tindakan sabotase, dan tim dengan peralatan khusus harus didatangkan untuk memperbaiki kerusakan. Pemutusan kabel tersebut terutama berdampak pada kota Port McNeill dan Port Hardy, menghentikan fungsi telepon rumah, layanan seluler, internet, pemrosesan pembayaran, dan layanan telepon darurat 911, yang semuanya tidak berfungsi hingga sore hari. Telus melaporkan bahwa total waktu gangguan mencapai 10 jam dan 14 menit.
Meskipun Kota Port McNeil hanya memiliki beberapa ribu penduduk, kota ini merupakan pemain industri yang signifikan di region tersebut. Kota ini menjadi rumah bagi tambang pasir dan kerikil terbesar di belahan bumi utara, di mana materialnya dikirim melalui kapal kontainer berkapasitas 70.000 ton ke pelabuhan di California dan Hawaii, serta melalui tongkang berkapasitas 7.000 ton ke Vancouver. Port Hardy juga tengah melakukan ekpansi ekstraksi, pengolahan, dan eksplorasi mineral serta logam. Semua operasi ini, beserta pelabuhan secara umum, diduga terdampak oleh pemotongan kabel serat optik. Komunitas pulau lainnya, termasuk Campbell River, Sayward, Woss, dan Tahsis, juga terdampak. Bersama-sama, komunitas-komunitas ini membentuk porsi substansial dari ekonomi kayu British Columbia.
Telus mengatakan bahwa mereka bekerja sama dengan polisi untuk menyelidiki kerusakan parah yang disebabkan oleh vandalisme dan memastikan bahwa tuntutan hukum dapat diajukan, namun hingga saat ini belum ada petunjuk yang dilaporkan. Beberapa orang menerima pesan teks dari Telus yang menyebutkan adanya vandalisme di Sayward dan menyarankan untuk memeriksa situs web untuk pembaruan status. Warga yang berbicara dengan wartawan menjelaskan bahwa saran untuk memeriksa situs web tidak terlalu praktis. “Jika Anda tidak bisa mengakses situs web, bagaimana Anda bisa memeriksa statusnya?” Tampaknya satu potongan kabel saja telah mengganggu operasi banyak proses industrial di region tersebut dan menimbulkan kebingungan yang cukup parah!
